Prosimo vas, da se k nam odpravite zdravi ter se držite vseh higienskih priporočil.
Urnik
Urniki se nahajajo na recepciji.
Prijava v pastoralni dom
Ob prihodu se prijavite na recepciji z veljavnim osebnim dokumentom. Bivanje neprijavljenih oseb v sobah je prepovedano ter bo sankcionirano.
Ob prihodu boste dobili ključ – kartico, ki odklepa parkirišče, vhodna vrata ter vrata vaše sobe. Prosimo, da skrbite za kartico. Izgubljeno kartico bo potrebno plačati po veljavnem ceniku.
Prihod
Rezervirana soba vam je na razpolago od 15.00 ure dalje.
Odhod
Na dan odhoda vam je soba na razpolago do 10.00 ure. Za zakasnitve 30 -150 minut, zaračunavamo dnevno bivanje v znesku 55€.
Plačilo
Plačilo je možno po predračunu, ob prijavi ali v času bivanja z gotovino ali bančno kartico.
Rezervirana soba, za katero je plačan avans, vas čaka do 20.00 ure, razen če ni drugače dogovorjeno. V primeru, da se do 20.00 ure niste prijavili ter nas vnaprej niste obvestili o poznejšem prihodu, lahko sobo oddamo komu drugemu, vam pa v primeru prihoda ponudimo sobo v mejah razpoložljivih zmogljivosti.
Avans obdržimo v primeru predčasnega odhoda ali v primeru neprihoda gosta.
Prehrana
Jedilnica se nahaja v pritličju pastoralnega doma, kjer sta vam na voljo samopostrežni zajtrk in večerja. Urnik obrokov se nahaja na recepciji.
Nočni mir
Nočni mir je od 22:00 ure do 6:00 ure.
Parkirišče in kolesarnica
Gostom našega pastoralnega doma zagotovimo parkirišče ter kolesarnico v času bivanja. Parkiranje na tem parkirišču je brezplačno ter na lastno odgovornost. Za krajo ali poškodbe na kolesih in avtomobilih ne odgovarjamo.
Nastanek škode
Prosimo, da ne poškodujete in ne odnašate inventarja, pokrival in brisač iz prostorov.
Gost je odgovoren za škodo, ki je nastala po njegovi krivdi ali po krivdi tistih, za katere je odgovoren.
Nastalo škodo je potrebno poravnati.
Skupni prostori
Na razpolago so skupni sanitarni prostori, recepcija in jedilnica ter terasa pred pastoralnim domom. Puščanje predmetov v skupnih prostorih je izključno na lastno odgovornost in za njih ne odgovarjamo. Prosimo, da se v teh prostorih obnašate v skladu z navodili in zahtevami ustanove.
Kajenje
Kajenje je STROGO prepovedano v vseh notranjih prostorih ter v neposredni bližini stavbe. V primeru neupoštevanja pristojne zakonodaje RS bomo primorani ustrezno ukrepati. Za čiščenje takšne sobe bomo primorani zaračunati dodatno čiščenje v vrednosti 50€ na sobo.
Požarni red in varnost
* Električna napetost je 220 V.
* Uporaba grelnih ali kuhalnih aparatov v sobah je STROGO prepovedana. Vso nastalo škodo
povzročeno zaradi nespoštovanja te prepovedi mora poravnati povzročitelj.
* Vnos vnetljivih ali eksplozivnih snovi ali snovi z neprijetnim vonjem je strogo prepovedana.
* Uporaba opreme in naprav, ki niso sestavni del ponudbe je dovoljena le s soglasjem gostitelja.
* Vhodna vrata zaklepajte. Pri odhodu iz sob zaprite vodo, zaprite okna, izključite razsvetljavo.
* Okvare ali pritožbe na servis prosimo, da takoj sporočite osebju.
* Za krajo, izgubo ali škodo vaših osebnih predmetov ne odgovarjamo.
* Sedenje ali nagibanje čez okno je smrtno nevarno in je prepovedano.
Ravnanje in ukrepanje v primeru požara
Kaj morate vedeti pred namestitvijo v sobi:
* preglejte poti reševanje iz hotela, ki so v sobi in na hodnikih,
* bodite pozorni na izhode v sili,
* seznanite se z lokacijo gasilnih aparatov in z njihovim načinom uporabe,
* preglejte, kje so v vaši sobi stikala za vklop in izklop gretja oziroma klimatske naprave.
V primeru manjšega požara, ga najprej poskusite pogasiti sami. V primeru potrebe ga lahko pogasite z gasilnim aparatom, ki je nameščen na hodniku. O dogodku nemudoma za tem obvestite recepcijo pastoralnega doma. Gasilni aparati na hodnikih so primerni tudi za gašenje požarov na električni napeljavi.
V primeru večjega požara le-tega ne gasite, temveč takoj zapustite sobo in za sabo zaprite vrata ter pohitite do najbližjega zasilnega izhoda.
Varovanje okolja
V pastoralnem domu se trudimo biti okolju prijazni. Okolju prijazno delovanje izkazujemo na več načinov. Trudimo se zmanjševati uporabo čistil, vode ter drugih energetskih virov zato ne opravljamo dnevnega čiščenja sob. Menjava brisač, posteljnine ter čiščenje sob zagotavljamo peti dan po prihodu gosta.
Na vašo zahtevo vam bomo vsakodnevno zamenjali brisače in odnesli smeti. Vašo zahtevo sporočite na recepciji.
Prosimo vas, da v času bivanja v pastoralnem domu varujte naše naravno okolje ter poskrbite za racionalno porabo vode in električne energije.
Hramba izgubljenih ali najdenih predmetov
Izgubljene ali najdene predmete hranimo do enega meseca od najdbe. Predmete nato zavržemo.
Hišni ljubljenčki – živali
V pastoralnem domu ni dovoljen vnos ali bivanje hišnih ljubljenčkov.
Izvajanje hišnega reda in kršitve
* Nadzor nad upoštevanjem hišnega reda izvaja osebje. Ti imajo možnost kadarkoli preveriti njegovo izvajanje v vseh prostorih brez predhodnega dovoljenja gosta.
* V primeru kršitev hišnega reda. lahko zaposleni izvajajo ukrep prepovedi vstopa, odstranitve iz zunanjih in notranjih prostorov, začasni odvzem snovi ali predmetov ter se zahteva povračilo storjene škode.
Seznanjenost s hišnim redom
S potrditvijo rezervacije ali s prijavo se razume, da ste s hišnim redom seznanjeni ter da ga boste dosledno upoštevali.
Pridržujemo si pravico do spremembe hišnega reda (v primeru posebnih dogodkov).
PREPREČEVANJE BOLEZNI COVID-19
Z namenom preprečevanja širjenja koronavirusa (v nadaljevanju COVID-19) ter z namenom zaščite zdravja naših gostov upoštevamo vsa higienska priporočila za izvajanje turistično – gostinske dejavnosti, ki jih je izdal Nacionalni inštitut za javno zdravje (NIJZ)
Vstop v pastoralni dom je dovoljen le zdravim osebam brez znakov in simptomov akutne okužbe dihal, oz. osebam z normalno telesno temperaturo do 37°C.
Ob vstopu na recepcijo prosimo, da uporabite razkužilo za roke.
Prosimo upoštevajte vsa navodila za preprečevanje bolezni COVID-19.
SPLOŠNE INFORMACIJE
Zdravniška pomoč
V kolikor potrebujete medicinsko pomoč se najbližji Zdravstveni dom nahaja v Luciji, ki je oddaljen 5,3 km. Telefonska številka doma je 05/ 620 72 00.
Drugi najbližji dom je Zdravstveni dom Izola, ki je oddaljen 6,4 km. Telefonska številka doma je 05/ 663 50 50.
Urgentni center se nahaja zraven Splošne bolnišnice Izola, Polje 40, Izola in je oddaljen 10 km. Telefonska številka urgentnega centra je 05/ 660 60 00.
Lekarne
Najbližje lekarne se nahajajo zraven zdravstvenih domov Lucija in Izola.
Pošte
Najbližja pošta nahaja se v centru Lucije in je oddaljena 5,5 km.
Javni prevoz taksi
V kolikor vas zanima javni prevoz, taksi ali prevoz na letališča, se obrnite na recepcijsko osebje za več informacij in vozne rede.
Banke in bankomati
Najbližji banki sta Intesa San Paolo Banka in Unicredit banka Slovenija v Luciji. Obe banki sta oddaljeni 5,5 km in se nahajata v centru Lucije. Najbližji bankomat pa se nahaja v Hotelu Svoboda v Strunjanu in je oddaljen 5 minut hoje. Bankomat je Nove Ljubljanske banke.
TELEFONI IN KONTAKTI
Osebje pastoralnega doma je dosegljivo na naslednjih telefonskih številkah:
Recepcija 05/ 678 222; 070 444 003
Upravnica: 070 444 008
E-pošta: [email protected]; spletna stran: www.stellamaris.si
Za nujne primere pokličite številko za klice v sili: 112